Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SUI RIMBORSI – DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005 (Codice del Consumo) e dalla normativa europea vigente.

Il Cliente, ossia la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e senza indicazione di Partita IVA, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Per esercitare tale diritto, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a mezzo raccomandata A/R indirizzata a:

3SPOL SRLS
Strada Padana verso Padova, 22
36100 Vicenza (VI) – Italia

P. IVA 04121060240
Email: amministrazione@georgettepol.com

La comunicazione può essere anticipata via e-mail all’indirizzo info@georgettepol.com, purché confermata con raccomandata A/R entro 48 ore.

MODALITÀ DI RECESSO

Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
La restituzione deve avvenire entro 14 giorni dal ricevimento della merce;
Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale completa in tutte le sue parti (imballo, documentazione, accessori, manuali, ecc.);
Si consiglia di utilizzare una seconda scatola per la spedizione, evitando di applicare etichette direttamente sulla confezione originale.

Le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del Cliente.

La spedizione è sotto la responsabilità del Cliente fino all’arrivo presso la sede di 3SPOL SRLS.

In caso di danneggiamento durante il trasporto, il Cliente sarà informato entro 5 giorni dal ricevimento per poter procedere con eventuale reclamo al corriere.

Al ricevimento, il prodotto sarà verificato. In caso di confezione danneggiata o manomessa, potrà essere trattenuta una quota fino al 10% del valore del rimborso per spese di ripristino.

PROCEDURA DI RESO

Invio della comunicazione di recesso a 3SPOL SRLS;
Attesa di conferma di ricezione;
Invio del prodotto secondo le modalità indicate.

RIMBORSO

Il rimborso dell’importo pagato (al netto delle spese di restituzione e di eventuali danni accertati) sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova della spedizione.

Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Il Cliente dovrà fornire, se necessario, le coordinate bancarie (IBAN completo).

DECADENZA DEL DIRITTO DI RECESSO

Utilizzo, anche parziale, del prodotto;
Mancanza della confezione originale;
Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;
Assenza di accessori, manuali o elementi integranti.

In tali casi, il prodotto sarà restituito al Cliente con addebito delle spese di spedizione.

Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati con Partita IVA.

Il costo della spedizione per la restituzione del prodotto è a carico del Cliente.

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